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軟件企業(yè)認(rèn)證規(guī)范解析
《軟件企業(yè)認(rèn)證規(guī)范》對(duì)軟件企業(yè)的企業(yè)資質(zhì)、研發(fā)能力、經(jīng)營(yíng)收入、質(zhì)量保證、軟件產(chǎn)品、企業(yè)誠(chéng)信提出了要求，并對(duì)認(rèn)證過程提出了規(guī)范性要求；為從事軟件開發(fā)和服務(wù)的企業(yè)提供了管理實(shí)施規(guī)范，也為軟件行業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、政府相關(guān)管理部門提供了評(píng)價(jià)依據(jù)。
一、企業(yè)資質(zhì)
1、具有依法在境內(nèi)設(shè)立的企業(yè)法人資質(zhì)。
2、以軟件開發(fā)生產(chǎn)、系統(tǒng)集成、應(yīng)用服務(wù)和其他相應(yīng)技術(shù)服務(wù)為其主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng)收入來(lái)源，并正常運(yùn)營(yíng)。
3、具有從事軟件產(chǎn)品開發(fā)和相應(yīng)技術(shù)服務(wù)等業(yè)務(wù)所需的技術(shù)裝備和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。
4、企業(yè)產(chǎn)權(quán)明晰，管理規(guī)范，遵紀(jì)守法。
二、研發(fā)能力要求
1、軟件企業(yè)應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)創(chuàng)新發(fā)展能力，加強(qiáng)軟件開發(fā)環(huán)境和信息技術(shù)服務(wù)支撐環(huán)境建設(shè)，改進(jìn)軟件開發(fā)過程，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，提升國(guó)際化發(fā)展水平。
2、簽訂勞動(dòng)合同關(guān)系且具有大學(xué)專科以上學(xué)歷的職工人數(shù)占企業(yè)當(dāng)年月平均職工總?cè)藬?shù)的比例不低于40%，其中研究開發(fā)人員占企業(yè)當(dāng)年月平均職工總數(shù)的比例不低于20%。
3、擁有核心關(guān)鍵技術(shù)，并以此為基礎(chǔ)開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，且上年度的研究開發(fā)費(fèi)用總額占企業(yè)銷售（營(yíng)業(yè)）收入（主營(yíng)業(yè)務(wù)收入與其他業(yè)務(wù)收入之和，下同）總額的比例不低于6%；其中，企業(yè)在中國(guó)境內(nèi)發(fā)生的研究開發(fā)費(fèi)用金額占研究開發(fā)費(fèi)用總額的比例不低于60%；且應(yīng)符合研究開發(fā)經(jīng)費(fèi)加計(jì)扣除的相關(guān)規(guī)定。
三、經(jīng)營(yíng)收入要求
1、加大研究開發(fā)投入，提高軟件產(chǎn)品自主開發(fā)銷售（營(yíng)業(yè)）收入的比例，加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造、運(yùn)用、保護(hù)和管理。
2、企業(yè)年軟件銷售（營(yíng)業(yè)）收入占企業(yè)年企業(yè)收入總額的50%以上，嵌入式軟件產(chǎn)品和信息系統(tǒng)集成產(chǎn)品開發(fā)銷售（營(yíng)業(yè)）收入占企業(yè)收入總額的比例不低于40%。其中軟件產(chǎn)品自主開發(fā)銷售（營(yíng)業(yè)）收入占企業(yè)收入總額的比例一般不低于40%（嵌入式軟件產(chǎn)品和信息系統(tǒng)集成產(chǎn)品開發(fā)銷售（營(yíng)業(yè)）收入占企業(yè)收入總額的比例不低于30%）。
四、質(zhì)量保證要求
1、企業(yè)應(yīng)開發(fā)軟件測(cè)試和評(píng)價(jià)技術(shù)，提升軟件產(chǎn)品測(cè)試、驗(yàn)證水平，具有軟件產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)服務(wù)質(zhì)量保證的手段與能力。
2、企業(yè)應(yīng)建立健全質(zhì)量管理體系，可以選擇以下三種方式任一種進(jìn)行舉證：
a)企業(yè)依據(jù)GB/T 19001，建立了質(zhì)量管理體系，并能持續(xù)有效運(yùn)行；
b)企業(yè)依據(jù)SJ/T 11234或國(guó)際CMMI標(biāo)準(zhǔn)，通過了CMMI能力評(píng)估，并能持續(xù)有效運(yùn)行；
c)企業(yè)依據(jù)內(nèi)部的實(shí)際情況，建立了一套軟件研發(fā)和服務(wù)規(guī)范，并能持續(xù)有效運(yùn)行。
五、軟件產(chǎn)品與服務(wù)要求
1、軟件企業(yè)開發(fā)銷售的軟件產(chǎn)品和提供的信息技術(shù)服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合我國(guó)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。
2、軟件產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)符合下列條件：
a)軟件企業(yè)自主研發(fā)，具有該軟件產(chǎn)品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)；
b)軟件產(chǎn)品經(jīng)具備相關(guān)資質(zhì)的*三方軟件檢測(cè)機(jī)構(gòu)，依據(jù)GB/T 16260.1和GB/T 25000.51標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)合格，并出具合格報(bào)告；
c)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。
3、信息技術(shù)服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合下列條件：
a)企業(yè)有承接信息技術(shù)服務(wù)的相關(guān)資質(zhì)；
b)具備提供信息技術(shù)報(bào)務(wù)的軟件和硬件等設(shè)施；
c)有承接信息技術(shù)服務(wù)相關(guān)資質(zhì)的人員；
d)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。
六、企業(yè)誠(chéng)信要求
1、企業(yè)應(yīng)積*開展誠(chéng)信體系建設(shè)，近三年內(nèi)在《全國(guó)企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)》未列入經(jīng)營(yíng)異常名錄。
2、企業(yè)應(yīng)對(duì)所出具的企業(yè)經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)情況、軟件產(chǎn)品等方面的真實(shí)性負(fù)責(zé)。
3、企業(yè)應(yīng)認(rèn)真妥善處理客戶的投訴，持續(xù)改進(jìn)客戶的滿意度。
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